Integritetspolicy
Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår spelplattform. Vi är engagerade i att skydda din integritet och säkerställa att alla personuppgifter hanteras i enlighet med svensk lagstiftning, GDPR och andra tillämpliga föreskrifter. Genom att använda våra tjänster accepterar du villkoren i denna policy. Senast uppdaterad: 28 januari 2026.
Allmänna bestämmelser
Som leverantör av onlinespeltjänster inom den svenska marknaden följer vi strikta regler för dataskydd och spelansvar. Vår verksamhet är licensierad av Spelinspektionen och vi uppfyller alla krav som ställs på svenska speloperatörer. Vi behandlar personuppgifter endast när det finns en rättslig grund enligt GDPR, och vi säkerställer att all databehandling sker på ett transparent och säkert sätt.
Denna policy gäller för alla användare av våra tjänster, oavsett om du är registrerad kund eller endast besöker vår webbplats. Vi kan komma att uppdatera denna policy vid behov för att reflektera förändringar i lagstiftning eller våra affärsprocesser. Alla väsentliga ändringar kommer att kommuniceras till våra användare i förväg.
Insamling av personuppgifter
Vi samlar in olika typer av personuppgifter för att kunna erbjuda våra speltjänster på ett säkert och lagligt sätt. Insamlingen sker både direkt från användaren och indirekt genom tekniska system och tredjepartstjänster. All insamling av data sker med användarens medgivande eller baserat på andra rättsliga grunder enligt GDPR.
| Datatyp | Källa | Syfte | Lagringstid |
|---|---|---|---|
| Personlig identifiering | Registreringsformulär | Kontohantering och verifiering | 5 år efter kontostängning |
| Finansiell information | Betalningsleverantörer | Transaktionshantering | 7 år enligt bokföringslagen |
| Speldata | Spelplattformen | Spelansvar och statistik | 3 år efter senaste aktivitet |
| Teknisk data | Webbläsare och enheter | Säkerhet och optimering | 2 år från insamling |
Användning av personuppgifter
Personuppgifter används primärt för att tillhandahålla våra speltjänster, säkerställa regelefterlevnad och upprätthålla en säker spelmiljö. Vi använder också data för att förbättra användarupplevelsen, anpassa våra tjänster och kommunicera relevant information till våra kunder.
- Kontoregistrering och användarautentisering
- Behandling av insättningar och uttag
- Implementering av spelansvarsmått
- Upptäckt och förebyggande av bedrägeri
- Uppfyllande av lagstadgade rapporteringskrav
- Kundservice och teknisk support
- Marknadsföring med användarens samtycke
- Analys för tjänsteforbättring
All användning av personuppgifter sker inom ramen för de syften som kommunicerats vid insamlingstillfället. Vi använder aldrig personuppgifter för andra ändamål utan att först inhämta nödvändig rättslig grund, vilket kan inkludera användarens uttryckliga samtycke.
Cookies och spårningsteknologi
Vår webbplats använder cookies och liknande teknologier för att förbättra funktionalitet, säkerhet och användarupplevelse. Cookies är små textfiler som lagras på användarens enhet och hjälper oss att komma ihåg preferenser, säkerställa sessionshantering och analysera webbplatsanvändning.
Vi använder flera kategorier av cookies: nödvändiga cookies för grundläggande funktionalitet, funktionella cookies för förbättrad användarupplevelse, analytiska cookies för webbplatsoptimering och marknadsföringscookies för personaliserad reklam. Användare kan hantera sina cookie-inställningar genom vår cookie-banner eller webbläsarinställningar.
Tredjepartscookies från våra partners används för betalningshantering, spelanalys och marknadsföring. Alla tredjepartspartners är noggrant utvalda och uppfyller samma dataskyddsstandarder som vi tillämpar. Information om specifika cookies och deras syfte finns tillgänglig i vår detaljerade cookiepolicy.
Delning av data med tredje parter
Vi delar endast personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla lagliga förpliktelser eller när användaren har gett sitt samtycke. All delning sker under strikta kontraktuella villkor som säkerställer att mottagaren upprätthåller samma skyddsnivå för personuppgifter.
Betalningsleverantörer får tillgång till nödvändig finansiell information för att behandla transaktioner säkert. Spelleverantörer kan ta del av speldata för att säkerställa rättvis spelgång och upptäcka eventuella oegentligheter. Regulatoriska myndigheter, inklusive Spelinspektionen, kan få tillgång till data som krävs för tillsynsändamål.
Vi säljer aldrig personuppgifter till tredje parter för kommersiella ändamål. All dataöverföring utanför EU/EES sker endast till länder med adekvat skyddsnivå eller under lämpliga säkerhetsåtgärder som standardavtalsklausuler eller certifieringar.
Säkerhetsåtgärder
Vi implementerar omfattande tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, förstöring eller ändring. Våra säkerhetssystem uppdateras kontinuerligt för att möta nya hot och teknologisk utveckling.
- Ende-till-ende-kryptering för all dataöverföring
- Multifaktorautentisering för administrativ åtkomst
- Regelbunden säkerhetsövervakning och logggranskning
- Säker datalagring med redundans och backup
- Begränsad åtkomst baserat på behovsprincip
- Regelbundna säkerhetstester och penetrationstester
- Utbildning av personal i dataskydd och säkerhet
- Incidenthanteringsplaner för säkerhetsbrott
Trots våra omfattande säkerhetsåtgärder kan ingen metod för dataöverföring eller elektronisk lagring garanteras vara hundra procent säker. Vi uppmuntrar användare att också vidta egna säkerhetsåtgärder, såsom att använda starka lösenord och hålla sina inloggningsuppgifter konfidentiella.
Användarrättigheter
Enligt GDPR och svensk dataskyddslagstiftning har alla användare omfattande rättigheter gällande sina personuppgifter. Dessa rättigheter kan utövas genom att kontakta vår kundservice eller dataskyddsombud. Vi svarar på alla förfrågningar inom lagstadgade tidsramar.
Rätten till tillgång innebär att du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig, inklusive syfte, kategorier och mottagare. Du har också rätt att få en kopia av dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt format för dataportabilitet.
Rättelse och radering är fundamentala rättigheter som gör att du kan korrigera felaktiga uppgifter eller begära borttagning av data som inte längre är nödvändig. Rätten att begränsa behandling gör att du kan begära att vi tillfälligt stoppar viss databehandling under vissa omständigheter.
Datalagring och radering
Vi lagrar personuppgifter endast så länge som nödvändigt för att uppfylla de syften för vilka de samlades in, eller enligt lagstadgade krav. Olika typer av data har olika lagringsperioder baserat på rättsliga förpliktelser och affärsbehov.
Kontouppgifter och transaktionshistorik lagras enligt krav från Spelinspektionen och skattemyndigheter, vanligtvis fem till sju år efter kontostängning. Speldata för ansvarsfullt spelande kan lagras i upp till tre år för att möjliggöra effektiv självexkludering och spelarbeskydd.
När lagringsperioden löper ut raderas personuppgifter säkert från alla våra system, inklusive backup-kopior. Radering sker genom kryptografisk förstöring eller säker överskrivning av lagringsmedia. Vi dokumenterar alla raderingsprocesser för att säkerställa efterlevnad och transparens.
Minderåriga och skydd
Våra speltjänster är strikt förbjudna för personer under 18 år enligt svensk spellagstiftning. Vi implementerar robusta åldersverifieringsprocesser och övervakar kontinuerligt för att förhindra minderårigas åtkomst till våra tjänster. Detta är en central del av vårt åtagande för ansvarsfullt spelande.
Om vi upptäcker att en minderårig har registrerat ett konto eller tillhandahållit personuppgifter, stängs kontot omedelbart och all relaterad data raderas. Vi samarbetar med föräldrar och vårdnadshavare för att säkerställa att minderåriga inte får tillgång till spelaktiviteter.
Vi uppmuntrar föräldrar att använda parentala kontrollfunktioner på enheter och nätverk för att begränsa minderårigas åtkomst till spelwebbplatser. Vårt kundsupportteam kan ge råd om tillgängliga verktyg och resurser för att skydda minderåriga från onlinespel.
Kontaktinformation och klagomål
För frågor om denna integritetspolicy, databehandling eller för att utöva dina rättigheter enligt GDPR, kan du kontakta vårt dataskyddsombud eller kundserviceteam. Vi strävar efter att besvara alla förfrågningar inom 48 timmar och lösa ärenden inom 30 dagar.
Om du är missnöjd med hur vi hanterar dina personuppgifter har du rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är den svenska tillsynsmyndigheten för dataskydd. Du kan också kontakta IMY för oberoende råd om dina dataskyddsrättigheter.
Vi uppmuntrar dock att först kontakta oss direkt för att lösa eventuella problem, eftersom vi är engagerade i att upprätthålla högsta standard för dataskydd och användarservice. Vår målsättning är att lösa alla integritetsfrågor på ett tillfredsställande sätt genom direkt dialog.